Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont canopy-heron collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre utilisation de notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

canopy-heron
15 rue des Archives
75003 Paris, France
Courriel : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de courrier électronique
• Nom de votre organisation (facultatif)
• Contenu de vos messages
• Service demandé

Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de devis
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment pour l'utilisation des cookies non essentiels
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, pour le traitement de vos demandes de devis et la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime, pour l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux membres de notre équipe chargés de répondre à vos demandes. Elles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers.

Nous pouvons toutefois être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes sur requête judiciaire ou administrative.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données relatives aux contrats : durée du contrat puis 5 ans à des fins de preuve
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] en joignant une copie d'un justificatif d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : janvier 2024